Agent d'Exploitation International & Customer Service

Transport | Paris, France

Votre rôle

Au sein de l’Equipe Exploitation International de notre Siège Social à Mitry Mory (77), vous participez au traitement et au suivi des opérations imports et/ou exports route Europe. Vous interviendrez sur la gestion commerciale, opérationnelle et administrative de ces opérations import/export.

Montage et suivi des dossiers import/export
Choix du plan de transport (groupage ou affrètement)
Suivi de la relation agents européen
Suivi de la relation clients
Suivi du remplissage des tractions européennes
Suivi de la rentabilité des dossiers

Votre objectif est de gérer chaque opération en assurant au client la meilleure qualité possible.
Cette liste n'est pas limitative et vous êtes acteur de votre évolution grâce à votre prise d'initiative et votre envie de faire évoluer notre entreprise.

Directement rattaché au Manager des Opérations, vous êtes, avec une grande autonomie, le garant de la satisfaction du client, de la rentabilité des trafics et de leurs pérennités.

Frequently Asked Questions

Que faisons-nous ?

Au sein de Mainfreight, vous aiderez certaines des plus grandes marques au monde à gagner en efficacité et en compétitivité. En tant que partenaire logistique stratégique, Mainfreight aide ses clients à faire transiter leurs produits du fabricant à l’utilisateur final, de la manière la plus pertinente et rentable possible.

Notre entreprise se divise en trois pôles :

Fret aérien et maritime
Entreposage
Transport routier

Qui sommes-nous ?

Tout a commencé en 1978 avec deux entrepreneurs non conformistes et un peu rebelles. Leur jeune entreprise pouvait se targuer de tenir tête à l’ordre établi et de toujours prendre soin des siens. Des années plus tard, cet esprit rebelle et philanthrope est toujours profondément ancré dans notre ADN. En 2011, l’acquisition du Wim Bosman Group a donné à Mainfreight l’occasion d’étendre son réseau international avec des filiales dans toute l’Europe.

Nous avons une vision sur 100 ans. Cela signifie que nos membres et nos décisions d’aujourd’hui auront une incidence sur l’entreprise pendant les 100 prochaines années. Cette vision à long terme guide notre politique commerciale ainsi que nos actions et nos décisions au quotidien.

À mesure que nous étendons nos activités au sein des principales nations commerçantes, nous continuons de nous démarquer pour les bonnes raisons. C’est notre intransigeance en matière de qualité, notre souplesse et notre culture d’entreprise unique qui nous distinguent.

À quoi ressemble la culture d’entreprise ?

La structure de Mainfreight est très horizontale. Nos bureaux sont des espaces ouverts partagés par tous les membres de l’équipe, sans distinction de hiérarchie. Le mot « personnel » ne fait pas partie de notre vocabulaire ; nous sommes tous membres d’une même équipe où chacun a son rôle à jouer pour faire avancer Mainfreight et atteindre les objectifs.

Même si nous travaillons dur, détente et rires ne sont jamais bien loin. Notre équipe est encouragée à prendre des décisions et à donner son avis.

Comment ma carrière progressera-t-elle ?

Notre philosophie est de faire progresser nos recrues, plutôt que d’embaucher de l’extérieur. C’est pourquoi nous nous investissons dès le début dans la croissance et l’épanouissement à long terme de notre équipe.

Lorsque vous vous serez familiarisé avec les activités d’exploitation de Mainfreight, vous poursuivrez votre parcours dans d’autres secteurs de l’entreprise, avec un ratio équilibré d’autonomie et d’accompagnement. Persuadés que les gens intelligents peuvent apprendre les rouages de chaque poste, nous voulons vous aider à développer les compétences personnelles et professionnelles qui vous permettront d’endosser n’importe quelle responsabilité au sein de l’entreprise.

Notre entreprise évolue sans arrêt, et nous cherchons constamment de nouvelles façons d’aider notre équipe à développer les compétences qui mèneront l’entreprise vers le futur.

Que proposez-vous en matière de formation et de développement ?

Nous sommes bien conscients que notre équipe est notre principal atout, et que la croissance de notre entreprise repose sur notre capacité à faire progresser les nôtres. Notre stratégie, qui repose sur un processus d’intégration, de formation et de développement structuré, en est la preuve. Chez Mainfreight, nous vous aidons à développer les stratégies personnelles et professionnelles, les outils et les compétences essentielles pour endosser n’importe quel rôle au sein de l’entreprise, partout dans le monde. C’est ce qui nous distingue.

Voici les programmes de développement d’équipe en vigueur partout dans le monde :A full induction program

Un programme d’intégration complet
Une initiation prioritaire aux activités d’exploitation
Des programmes de leadership structurés
Des cours de développement personnel

Marine Deniau | HR Manager
T: +33 160 217 409
E: careers@fr.mainfreight.com