політика конфіденційності
Останнє оновлення: 7 листопада червня 2019 року
Відповідальна сторона щодо обробки особистих даних є Mainfreight Limited (далі: “Mainfreight”). В цьому Положенні о конфіденційності ми пояснюємо, які дані збираємо, що з ними робимо та які ваші права. Ми завжди обробляємо особисті дані згідно діючого законодавства та положень щодо особистих даних, включаючи загальне Положення про захист даних та Закон про дистанційний зв’язок. Положення може періодично змінюватися, тому ми радимо ознайомлюватися з ним регулярно. Положення про конфіденційність датується листопадом 2019 р.
Mainfreight обробляє особисті дані тільки згідно нижче згаданого. Ці особисті дані зберігаються не довше необхідного часу, окрім випадків, коли діють правові зобов'язання зберігання.
Mainfreight обробляє ваші особисті дані з вашої згоди, де ця обробка є необхідною задля підготовки або виконання договору, правового зобов'язання або коли Mainfreight має законний інтерес у цьому. Ви маєте право відкликати свою згоду на обробку особистих даних в будь-який час. Обробка буде відразу ж зупинена у разі відкликання згоди.
Для більш чіткого викладення інформації це положення про конфіденційність поділяється на декілька розділів вказаних нижче.
Персональні дані, отримані безпосередньо від суб’єктів даних
Наш веб-сайт
Відвідувачі веб-сайтів: використання нашого веб-сайту та додатка Окрім можливого збереження файлів cookie, політику використання яких викладено в нашому положенні про файли cookie, Ми збираємо та обробляємо різні типі особистих даних на веб-сайтах mainfreight.com, owenstransport.com.au, chemcouriers.com.au, owens.co.nz, mainchain.net, dailyfreight.co.nz, www.systemplus.nl а також на мобільному додатку Mainfreight (“Service”).
Зв'яжіться з Mainfreight
Веб-сайт пропонує різні опції контакту з Mainfreight. Наприклад, можна запросити інформацію - без будь-яких зобов’язань - щодо наших послуг, таких як транспортування, логістика/складування/ціна і морські або повітряні перевезення вантажів. Для відповіді на ваш запит, нам потрібне ваше ім'я, назва компанії, номер телефону та електронна адреса.
Ваші пропозиції, нарікання або зворотній зв’язок з нашим веб-сайтом допоможуть нам в подальшому поліпшити наші послуги. Ми просимо ваше ім’я, назву компанії, номер телефону та електронну адресу, щоб зв’язатися з вами у разі отримання від вас листа або скарги. Тільки після надання вами згоди в цій контактній формі, нами також будуть використані ваші особисті дані з метою збору даних.
Якщо ви користуєтесь мобільним додатком Mainfreight, ми можемо з’ясувати (приблизно) місцезнаходження вашого пристрою.
Ми тільки визначаємо (приблизно) місцезнаходження вашого пристрою після надання нам вашої згоди, що робиться з метою визначення найближчого до вас офісу/відділку компанії Mainfreight та надання вам змоги скоріше і простіше зв’язатися з нами. Ці дані зберігаються поза ЕЕА (європейська економічна зона), в Новій Зеландії.
Запит на встановлення ціни і її підрахунок
Щоб дізнатися незобов’язуючу розцінку на транспортування вантажу, треба залишити ваше ім'я, назву компанії, номер телефону та електронну адресу. Ми надішлемо її вам на електронну адресу. Ми подзвонимо вам тільки у разі виникнення запитань стосовно вашого запиту. Для того, щоб ми змогли підготувати відповідну розцінку, необхідно вказати адресу та країну завантаження і доставки товарів.
Інструмент Rijo
Також присутня можливість розрахунку ціни доставки безпосередньо на сайті за допомогою нашого окремого інструменту Rijo. Щоб перейти до інструменту, натисніть круглу кнопку з позначенням «Розрахувати ціну і замовити доставку». Цей інструмент дає змогу швидко та просто отримати інформацію про ціну і замовити доставку. Для цього, введіть країну і поштовий код завантаження і відвантаження, а також надайте інформації щодо товарів, які мають бути відправлені. Після вибору конкретної розцінки і логістичного партнера, вкажіть конкретну адресу завантаження і відвантаження товарів. Це також може бути адреса приватної особи. Також введіть ім’я та номер мобільного телефону контактних осіб за адресами завантаження і відвантаження, з якими ми зв’яжемося у випадку відсутності на місці.
Ви можете безпосередньо підтвердити або відхилити цю розцінку. Компанія Mainfreight не отримає даних, введених вами, доки ви не підтвердите розцінку. У разі підтвердження розцінки, ви отримаєте автоматичне повідомлення з детальною інформацію для входу в інструмент з метою замовлення будь-якої наступної доставки.
Завантаження умов Incoterms
Компанія Mainfreight в даний момент використовує дві версії Incoterms. Incoterms встановлює чітке розподілення обов'язків продавця і покупця за міжнародними і внутрішніми договорами на перевезення стосовно транспортних, імпортних, експортних документів, ризиків та страхування. На нашому сайті Ви можете завантажити безкоштовну зведену схему умов Incoterms і пояснення до неї. Щоб отримати цю схему, введіть ім’я, назву компанії, електронну адресу і вид перевезення (автомобільним, морським або повітряним транспортом),щоб ми змогли відправити вам умови Incoterms.
Mainchain
На нашому сайті та в додатку ви можете створити аккаунт для використання Mainchain, клієнтського онлайн-порталу. Щоб створити акаунт, введіть ім’я та прізвище, назву компанії, місто і країну базування компанії, власну електронну адресу і телефонний номер. Нам необхідні ці дані, щоб обробляти ваші інформаційні запити, розцінки і доставки. Ці дані зберігаються за межами ЕЕА, у Новій Зеландії.
Клієнти
Ваша доставка
Після надсилання вами запиту на доставку чи/або підтвердження нашої розцінки, ви можете отримувати повідомлення щодо доставки за допомогою SMS або електронної пошти, за умови, що ви дали згоду на їх отримання. У разі підтвердження розцінки, ви можете налаштувати аккаунт в цьому інструменті для заказу будь-яких наступних доставок. Це спростить наступне замовлення доставки. Ви також можете відстежувати вашу історію доставок і запитів на отримання розцінок. Цей інструмент також надає змогу змінювати дані, якщо вони застаріли.
Рахунки-фактури
Компанія Mainfreight використовує, в основному, електронний спосіб виставлення рахунків фактур, що означає, що ми надсилатимемо вам рахунки-фактури електронними засобами. У деяких випадках ми також надсилаємо рахунки-фактури поштою. Дані про перевезення, замовника і деталі рахунку-фактури зберігаються протягом терміну відповідно до вимог закону.
Листування
Як клієнт Mainfreight ви отримаєте щоквартальний інформаційний бюлетень, в якому міститиметься інформація про нововведення Mainfreight і новини ринку, а також про важливі події взаємодії з клієнтами. Також електронною поштою ми повідомлятимемо вас про наші послуги, а також можемо надіслати вам запрошення на день клієнта. Mainfreight відправляє ці повідомлення на підставі законного права. Ви можете відписатися від цих повідомлень, використавши опцію «Відписатися» внизу кожного повідомлення. Після відписування, ми видалимо вашу електрону адресу зі списку розсилань протягом одного тижня.
Mainfreight також надсилатиме вам листи, необхідні для відправлення вам запитуваної розцінки для підтвердження доставки і надання відповідей на ваші запитання.
Опитування клієнтів
Mainfreight регулярно надсилає випадково вибраним клієнтам опитування, щоби ми могли постійно вдосконалювати наші продукти та послуги. У рамках опитувань ми збираємо та обробляємо такі дані: ваше ім’я, електронна пошта, номер телефону, назва компанії та зміст ваших відповідей, які ви дасте в ході цих опитувань. Ми надаємо спільний доступ до цих даних відповідним командам у межах нашої компанії залежно від анкети. Ми можемо звернутися до вас для уточнення даних, якщо це необхідно.
Кандидати на працевлаштування
Якщо ви хочете дізнатися, яким чином ми обробляємо вашу заявку на працевлаштування, ознайомтеся з положенням про конфіденційність, опублікованим на наших різних веб-сайтах із пошуку працівників.
- https://careers.mainfreight.com Mainfreight Європа
- http://www.team.mainfreight.com/ Mainfreight Нова Зеландія
Відвідувачі бізнес-сайту
Для гарантії безпеки відвідувачів бізнес-сайту Mainfreight, ми використовуємо зображення з камери і реєстраційні списки. Це стосуєтеся захисту законних інтересів компанії Mainfreight.
Зображення з камери
Бізнес-сайт Mainfreight відстежується за допомогою зображень з камери з метою протидії злочинам і шахрайствам. Тому існує можливість, що вас записують під час перегляду нашого сайту. Це чітко зазначено на попереджуючи знаках на сайті. Ці зображення з камер зберігаються максимум протягом чотирьох тижнів після отримання, за винятком виникнення інцидентів. У цьому випадку відповідні зображення зберігають до моменту розв'язання інциденту.
Списки реєстрації
Щоб мати змогу отримати інформацію про кількість людей (включаючи відвідувачів) на власному бізнес-сайту у будь-який час, ми використовуємо реєстраційний список відвідувачів. Кожен відвідувач повинен заповнити реєстраційний список, вказавши прізвище та ім’я, номер телефону компанії, номерний знак автомобіля і дату прибуття і відправлення. У випадку надзвичайної ситуації, Mainfreight зможе провести перевірку на основі цього реєстраційного списку стосовно відвідувачів, присутніх у будівлі чи на сайті. Реєстраційні списки зберігаються протягом одного тижня.
Персональні дані, отримані опосередковано через третіх осіб
Ми можемо отримувати ваші персональні дані через третіх осіб. Це може мати місце в таких ситуаціях:
Робота з клієнтами у сфері інтернет-продажів і роздрібних продажів (B2C)
Ми надаємо послуги складського зберігання та доставки для широкого кола клієнтів, і деякі з них пропонують операції у сфері інтернет-продажів і роздрібних продажів (B2C). Вони передають нам вхідні замовлення, які їм надходять, а ми забезпечуємо обробку замовлень, відвантаження й доставку, а також відстеження та зв’язок. Для цього нам надаються ваші контактні дані, деталі замовлення та адреса доставки.
Інші особи, що працюють у сфері логістики
Ми також отримуємо запити на виконання доставки від інших осіб, які працюють у сфері логістики. Ці особи надають нам персональні дані, які вони отримали, щоби ми могли надавати відповідні послуги доставки. Для цього нам надаються такі персональні дані (якщо присутні особисті адреси отримувачів): адреса відвантаження, адреса доставки, ім’я контактної особи за адресою відвантаження/доставки, категорія товарів і інші відомості щодо доставки.
Безпека персональних даних
Компанія Mainfreight вживатиме відповідних технічних та організаційних заходів, щоби гарантувати належний захист ваших персональних даних, з урахуванням сучасного стану технічного розвитку, характеру цих заходів і витрат на їх реалізацію, сфери застосування, контексту та цілей обробки, а також ризиків різної ймовірності та ступеню важливості для дотримання прав і свобод фізичних осіб.
Шляхом використання цих заходів безпеки Mainfreight намагається захистити персональні дані від несанкціонованої та незаконної обробки, а також запобігти випадковій втраті, знищенню або пошкодженню персональних даних.
Обмін персональними даними з міжнародними сторонами та/або третіми країнами
Якщо ви знаходитесь за межами Нової Зеландії та ви надали нам інформацію, зверніть увагу, що ми передаємо інформацію, включаючи ваші персональні дані, до Нової Зеландії для обробки (також) там.
Компанія Mainfreight передаватиме ваші персональні дані іншім сторонам лише у виключних випадках, наприклад, якщо це необхідно для виконання угоди, відповідно до вимог закону або за запитом компетентного органу, після отримання вашого дозволу на це, або за наявності законного права Mainfreight для цього.
У випадку, якщо ми не оброблятимемо деякі з поставок або запитів самостійно, ми можемо залучити іншу логістичну компанію на обробки вашої доставки і скористаємося послугами чартерів, агентств, авіакомпаній і транспортних компаній. З метою виконання вашої доставки, ми надаватимемо цим сторонам лише строго необхідні дані.
Зверніть увагу: якщо ви звертаєтеся до нас електронною поштою, ваш електронний лист буде перевірено на наявність шкідливого вмісту та збережено зовнішньою компанією, яка розташована в Австралії.
Компанія Mainfreight використовує MailChimp і MailPlus для відправлення кореспонденції і MainMail (наш електронний інформаційний бюлетень). Для розсилання опитувань клієнтів, а також для отримання звітів про відповіді Mainfreight використовує службу AskNicely. Компанії MailChimp і AskNicely знаходяться в США, сертифіковані відповідно до угоди про правила обміну конфіденційною інформацією між ЄС і США та тому забезпечують належний рівень захисту.
Якщо такі сторони знаходяться за межами Європейського Союзу, компанія Mainfreight прийме відповідні заходи безпеки для забезпечення належного захисту ваших персональних даних. У країнах, щодо яких Європейський Союз не видав рішення про належність захисту, відповідний рівень захисту вже був впроваджений. У інших випадках Mainfreight укладатиме окремі угоди з відповідними третіми особами. Кожного разу ви отримуватимете копію документу про вжиті заходи безпеки.
Ваші права
Ви маєте право вимагати від Mainfreight надання доступу до зміни або видалення ваших персональних даних, а також право обмежувати обробку важливих для вас даних. У певних обставинах ви також маєте право заперечити проти використання певних форм обробки і право отримання персональних даних, переданих вам.
Ви отримаєте відповідь на ваш запит не пізніше одного місяця. Цей період може буде подовжено на два місяці, в залежності від кількості запитів і їх складності. Ми також повідомимо вам про це протягом одного місяця. Якщо ваш запит буде відхилено, ми також надамо пояснення щодо цього. У випадку незгоди зі змістом нашої відповіді або відхилення вашого запиту, ви маєте можливість подати скаргу до вашого Національного наглядового органу або звернутися до суду.
Контактна інформація
|
Mainfreight Europe |
|
Mainfreight Americas Mainfreight Inc. |
|
Mainfreight New Zealand |
Mainfreight Australia |