Посетители веб-сайта: при использовании нашего сайта и приложения

Наряду с файлами cookie, которые мы можем размещать, как указано в нашем заявлении об использовании cookie, Мы выполняем сбор и обработку различных типов персональных данных посредством следующих веб-сайтов: mainfreight.com, owenstransport.com.au, chemcouriers.com.au, owens.co.nz, mainchain.net, dailyfreight.co.nz, systemplus.nl а также посредством мобильного приложения Mainfreight («Услуга»).

Связь с компанией Mainfreight

На веб-сайте представлены различные варианты, которыми компании могут воспользоваться для связи с Mainfreight. Например, вы можете запросить информацию о наших услугах, таких как транспортные услуги, логистические услуги / складские услуги / перевозка ценных грузов, а также морские или воздушные грузоперевозки, причем без каких-либо обязательств с вашей стороны. Для того чтобы мы смогли ответить на ваш информационный запрос, нам необходимо знать ваше имя, название вашей компании, номер телефона и адрес электронной почты.

Если ли у вас какие-либо предложения, жалобы или замечания, касающиеся нашего веб-сайта, нашей компании или наших услуг? Ваши отзывы помогут нам в дальнейшем совершенствовании наших услуг. Мы просим вас указать ваше имя, название вашей компании, номер телефона и адрес электронной почты для того, чтобы мы смогли связаться с вами после получения вашего отзыва или жалобы. Только после того, как вы дадите свое согласие на это в контактных формах, мы будем использовать ваши персональные данные также в целях сбора и обработки данных.

Если вы используете мобильное приложение Mainfreight, вы можете поделиться с нами (предполагаемым) географическим местоположением вашего устройства. Мы будем обрабатывать (предполагаемое) географическое местоположение вашего устройства только после того, как вы дадите нам свое согласие на это, и мы будем обрабатывать его только для того, чтобы определить и показать вам ближайший офис/склад Mainfreight и контактные данные, чтобы вы еще быстрее и проще могли связаться с нами. Эти данные хранятся за пределами ЕЭЗ, в Новой Зеландии.

Запрос ценовых предложений и расчет цен

Чтобы получить не влекущее за собой никаких юридических обязательств ценовое предложение по интересующим вас транспортным услугам, вам придется указать ваше имя, название вашей компании, номер телефона и адрес электронной почты. Мы отправим вам не влекущее за собой никаких юридических обязательств ценовое предложение по электронной почте. Мы будем использовать ваш номер телефона только в том случае, если у нас возникнут какие-либо вопросы, касающиеся вашего запроса ценовых предложений. Для того чтобы мы смогли подготовить надлежащее ценовое предложение, вы должны указать адрес, страну погрузки и страну доставки товаров.

Инструментальное средство Rijo
Вы можете также рассчитать стоимость перевозки ваших грузов в режиме online, используя наше специальное инструментальное средство Rijo. Для доступа к этому средству следует нажать круглую кнопку с надписью «Рассчитать стоимость и забронировать перевозку». С помощью этого средства вы можете быстро и легко узнать стоимость и забронировать перевозку. Для этого вы должны ввести название страны и почтовый индекс адреса пункта погрузки и доставки, а также указать сведения об отправляемых товарах. После того как вы выберете нужное ценовое предложение и партнера по логистике, мы попросим вас указать конкретный адрес пункта погрузки и доставки товаров. Это может быть также и домашний адрес. Вам также придется ввести имя и номер мобильного телефона контактного лица (в пунктах погрузки и выгрузки), с которым можно будет связаться в случае отсутствия заказчика.

Вы можете принять это ценовое предложение или тут же отказаться от него. Компания Mainfreight не получит введенные вами данные до тех пор, пока вы не примете ценовое предложение. Если вы согласитесь с ценовым предложением, то вы автоматически получите электронное письмо с учетными данными для входа в эту систему, которые будут использоваться при оформлении будущих перевозок.

Клиентский веб-портал Mainchain

На нашем веб-сайте и в нашем приложении вы можете создать учетную запись для использования Mainchain — сетевого портала для заказчиков. Для создания учетной записи мы попросим вас ввести ваше имя и фамилию, название вашей компании, город и страну места нахождения вашей компании, ваш адрес электронной почты и ваш телефонный номер. Эти данные необходимы нам для выполнения ваших запросов на получение информации, ценовых предложений и сведений о перевозках. Эти данные хранятся за пределами ЕЭЗ, в Новой Зеландии.

Заказчики

Ваша перевозка

Как только вы запросили перевозку и (или) приняли наше ценовое предложение, вы можете получать уведомления о перевозке по SMS или по электронной почте при условии, что вы заранее обозначили ваше желание получать такие уведомления. Если вы приняли наше ценовое предложение с помощью средства Rijo, вы имеете возможность создать учетную запись в этом средстве для оформления будущих перевозок.  В следующий раз вы сможете быстрее забронировать новую перевозку. Вы также можете отслеживать вашу историю перевозок и запросы на получение ценовых предложений. С помощью этого средства вы также сможете скорректировать ваши данные, если они уже не актуальны.

Счета

В основном компания Mainfreight использует систему электронного выставления счетов. Это означает, что мы отправляем вам наши счета в электронном виде. В некоторых случаях мы также высылаем счета по почте. Данные о перевозках, заказчиках и счетах хранятся с соблюдением законодательно установленных сроков хранения.

Почтовые рассылки

Как заказчик компании Mainfreight вы будете получать ежеквартальные информационные бюллетени с новостями о событиях в компании Mainfreight и на рынке, а также примерами из опыта наших заказчиков. Кроме того, мы будем информировать вас по электронной почте о наших услугах и можем отправлять вам по электронной почте приглашения на День клиента. Компания Mainfreight делает эти рассылки исходя из собственных законных интересов. Вы можете отписаться от этих рассылок с помощью опции отмены подписки, которая находится в нижней части каждого электронного письма. После того как вы отмените подписку, мы в течение одной недели удалим ваш адрес электронной почты из списка адресатов для рассылки.

Компания Mainfreight также будет отправлять вам электронные письма, необходимые для отправки вам запрошенного ценового предложения, для подтверждения ваших перевозок и для ответа на любые ваши вопросы.

Опросы заказчиков

Компания Mainfreight проводит регулярные опросы заказчиков, выбранных случайным образом, чтобы иметь возможность постоянно улучшать продукты и услуги, которые мы предлагаем для вас. Мы проводим обработку вашего имени, адреса электронной почты, номера телефона, названия компании и содержания отзыва, которые вы предоставляете в ходе этих опросов, и передаем эти данные соответствующим группам внутри нашей компании, в зависимости от вопросника. Возможно, у нас возникнет необходимость связаться с вами, чтобы уточнить какие-либо вопросы.

Лица, подавшие заявление о приеме на работу
Если вы хотите узнать, как мы обрабатываем ваше заявление о приеме на работу, просим ознакомитьмся с заявлением о конфиденциальности, опубликованным на наших различных веб-сайтах с вакансиями:
- https://careers.mainfreight.com Компания Mainfreight в Европе
- http://www.team.mainfreight.com/ Компания Mainfreight в Новой Зеландии

Посетители производственной площадки

Для обеспечения безопасности посетителей производственной площадки компании Mainfreight мы используем изображения с видеокамер и журналы регистрации. Это связано с законными интересами компании Mainfreight.

Изображения с видеокамер

Для борьбы с преступностью и мошенничеством компания Mainfreight использует изображения с видеокамер, установленных для мониторинга офисов и производственных площадок. Таким образом, существует вероятность, что при посещении наших офисов и производственных площадок вы будете записаны на видеокамеру. О ведении видеозаписи имеются предупреждающие знаки на площадке. Если не происходит какого-либо инцидента, то видеоизображения хранятся в течение максимум четырех недель с момента записи. В противном случае соответствующие изображения хранятся в течение всего срока расследования инцидента.

Журналы регистрации

Чтобы в любой момент времени компания Mainfreight была в курсе количества людей (включая посетителей) на своих производственных площадках, мы ведем регистрацию посетителей. Каждый посетитель должен сделать запись в журнале регистрации, указав свое имя, номер телефона компании, регистрационный номер автомобиля, а также время прибытия и отъезда. Если произойдет какой-либо инцидент, то компания Mainfreight с помощью этих журналов регистрации сможет определить, кто из посетителей все еще находится в здании или на производственной площадке. Журналы регистрации хранятся в течение одной недели.

Существует возможность того, что мы получим ваши персональные данные через третьих лиц. Это может иметь место в следующих ситуациях:

Заказчики отдела электронной торговли/ B2C

Мы предоставляем складские и транспортные услуги широкому кругу заказчиков, и некоторые из них предлагают услуги электронной торговли или B2C для своих заказчиков. Входящие заказы с их стороны передаются нам для обработки заказа, отгрузки и доставки, а также для предоставления информации по отслеживанию груза. В этих целях ваши контактные данные, сведения о заказе и адрес доставки передаются нам.

Другие участники логистического процесса

Мы также получаем запросы на перевозку от других участников логистического процесса. Персональные данные, предоставленные этим сторонам, будут переданы им нам, чтобы мы могли осуществить такую перевозку. В этих целях нам передаются следующие персональные данные (частные адреса, если применимо): адрес отгрузки, адрес доставки, контактное имя по адресу отгрузки/доставки, категория товаров и дальнейшие сведения о перевозке.

Компания Mainfreight примет надлежащие технические и организационные меры для обеспечения надежной защиты ваших персональных данных с учетом актуальной ситуации, затрат на использование процесса обработки, характера обработки, ее объема, контекста и целей, а также меняющейся вероятности риска и степени серьезности инцидента, относящихся к правам и свободам физических лиц.

При помощи этих мер безопасности компания Mainfreight пытается защитить персональные данные от несанкционированной и незаконной обработки, а также предотвратить случайную потерю, уничтожение, или повреждение персональных данных.

Если вы находитесь за пределами Новой Зеландии и вы приняли решение предоставить нам определенную информацию, примите к сведению, что мы передаем эту информацию, включая ваши персональные данные, в Новую Зеландию для обработки на территории этой страны (среди прочих).
Компания Mainfreight будет обмениваться вашими персональными данными с третьими лицами только в особых случаях, например, когда это необходимо для исполнения какого-либо договора, когда компания обязана это делать в силу закона или когда это выполняется по требованию компетентного органа, когда вы дали на это свое согласие или когда компания Mainfreight заинтересована в этом на законных основаниях.

Поскольку некоторые перевозки и запросы не выполняются непосредственно нами, возможно, что мы поручим выполнить вашу перевозку другой логистической компании и привлечем с этой целью чартерных перевозчиков, агентства, авиакомпании и транспортные компании. Чтобы обеспечить выполнение вашей перевозки, мы предоставим этим сторонам исключительно те сведения, которые являются необходимыми.

Обращаем ваше внимание на то, что если вы свяжетесь с нами по электронной почте, содержание сообщения будет проверено на наличие вредоносного контента и сохранено во внешней компании, расположенной в Австралии.

Компания Mainfreight использует сервисы MailChimp и MailPlus для рассылок по электронной почте и MainMail (наш цифровой информационный бюллетень). Mainfreight использует AskNicely для отправки опросов клиентов, а также для получения отчетов об обратной связи. Как сервис MailChimp, так и AskNicely, базируются в США, сертифицированы в рамках программы EU-US Privacy Shield (Щит конфиденциальности ЕС-США) и, соответственно, обеспечивают надлежащий уровень защиты.
Если третьи лица находятся за пределами Европейской экономической зоны, то компания Mainfreight примет надлежащие меры безопасности, гарантирующие адекватную защиту ваших персональных данных. В странах, в отношении которых Европейская комиссия вынесла решение о соответствии требованиям безопасности, надлежащий уровень защиты уже обеспечен. В других случаях компания Mainfreight воспользуется нашими стандартными соглашениями в формате, установленном Европейской комиссией.

Вы имеете право обратиться в компанию Mainfreight с требованием получить доступ к вашим персональным данным, уточнить их, блокировать или удалить их, а также право установить ограничения на обработку относящихся к вам данных. Кроме того, в определенных обстоятельствах вы имеете право возражать против использования конкретных видов обработки данных, а также право на передачу вам ваших персональных данных. Если вы хотите использовать ваши права, просим связаться с сотрудником по вопросам конфиденциальности в вашем регионе. Соответствующий обзор представлен в нижней части этого заявления о конфиденциальности.

Вы получите ответ на свой запрос в течение максимум одного месяца. В зависимости от количества запросов и/или их сложности этот срок может быть продлен на два месяца. Мы также сообщим вам об этом в течение одного месяца. Если ваш запрос будет отклонен, мы также сообщим вам соответствующую причину. В том случае, если вы не согласны с содержанием нашего ответа или с тем, что ваш запрос отклонен, вы можете обратиться с соответствующей жалобой в национальный надзорный орган или в суд. 

Для получения дополнительной информации, касающейся настоящего Заявления о конфиденциальности, ваших прав или обработки ваших персональных данных, вы можете напрямую связаться с сотрудником компании Mainfreight по вопросам конфиденциальности в вашем регионе, используя следующие контактные данные:

 

Mainfreight Europe               Mainfreight Holding BV FAO Data Protection Officer Industriestraat 10 7041 GD ’s-Heerenberg The Netherlands privacy.eu@mainfreight.com	Mainfreight Asia  Mainfreight Hong Kong Limited FAO Data Protection Officer    Units 07-10, 8/F, Tower 1 Millennium City 1 388 Kwun Tong Road Kwun Tong Kowloon Hong Kong privacy@mainfreightasia.com	Mainfreight Americas            Mainfreight Inc. FAO Data Protection Officer 1400 Glenn Curtiss Street Carson CA 90746 United States privacy@mainfreightusa.com
Mainfreight New Zealand Mainfreight Limited  FAO Data Protection Officer 2 Railway Lane  Otahuhu Auckland 1062 New Zealand privacy@mainfreight.co.nz	Mainfreight Australia Mainfreight Holdings Pty Ltd FAO Data Protection Officer 154 Melrose Drive Tullamarine VIC 3043 Australia privacy@mainfreight.com.au